3 Testfase
Nadat je alle gegevens hebt ingevoerd om de dossierflow op te zetten, is het aan te raden om een testaanvraag uit te voeren. Dit helpt je te verifiëren of de flow correct functioneert bij een nieuwe aanvraag. Door deze test krijg je ook inzicht in de stappen die een aanvrager doorloopt tijdens het indienen van een dossieraanvraag. Dit zorgt ervoor dat je eventuele knelpunten kunt identificeren en aanpassen voor een soepeler proces.
Maak voor jezelf een apart profiel aan en koppel hieraan de rol van burger.
Vaak wordt voor de beheerdersrol het gemeente-mailadres gebruikt en voor het profiel van burger het privé-mailadres. Zo kan je switchen van het ene profiel naar het andere, afhankelijk van welke rol je wil aannemen om te testen.
Om de dossierflow te testen, doe je best een aanvraag als burger:
- Log in bij Flowlab met je apart profiel (met als rol burger).
- Je ontdekt het dashboard van de aanvrager.
- Klik op de knop Toevoegen bij de gewenste module.
- Doorloop alle stappen van de aanvraag.
- Je ontvangt de mails als aanvrager zoals deze werden ingesteld bij de dossierflow.
Log daarna terug in met je beheerdersprofiel om de aanvraag te bekijken en te verwerken.
- Om de aanvraag te kunnen bekijken en verwerken, dien je de rol als dossierbeheerder te hebben of te activeren.
Op deze manier kan je de dossierflow en de aanvraag bekijken zowel langs kant van de aanvrager, als langs de kant van de verwerker.
-original.png){kind=logo}
