Wat betekent 'verstuur feedback'?

Onze missie is gericht op het maximaliseren van de gebruiksvriendelijkheid van Flowlab voor zowel gemeenten als burgers. Jouw input is hierbij onmisbaar! We moedigen je daarom van harte aan om feedback of eventuele problemen met ons te delen. Laat ons weten wat je nodig hebt om Flowlab verder te verbeteren. We staan open voor al je suggesties. 🚀

Hoe verstuur ik feedback?

Klik in de linkernavigatie bovenaan op je naam. Kies vervolgens voor de optie Verstuur feedback.

Hierdoor opent automatisch je standaard e-mailprogramma, ingesteld op jouw computer. 

We hebben al informatie vooraf ingevuld over de sessie waarmee je bezig bent en vanuit welke gebruiker je feedback stuurt. Dit helpt ons direct te identificeren waar eventuele problemen of wensen liggen. 

Vul de e-mail aan met jouw feedback en verstuur deze naar ons. We kijken uit naar je input!

Waarvoor kan ik feedback versturen?

Je kan feedback versturen om:

• een probleem te melden,
• een foutmelding door te geven,
• een verbetersuggestie te doen,
• vragen te stellen,
• andere opmerkingen door te geven.

Welke info hebben wij nodig om jouw vraag of probleem beter te begrijpen?

• Vermeld het dossier waarin je een probleem ervaart, samen met een gedetailleerde beschrijving van de stappen of acties die je hebt ondernomen. 
• In bepaalde gevallen kan aanvullende technische informatie nuttig zijn: 
  • werk je in de live of staging omgeving, 
  • met welk profiel ben je ingelogd, 
  • welke browser gebruik je?
• Screenshots van de specifieke Flowlab-pagina's die relevant zijn voor je probleem of feedback zijn een enorme hulp.