Naar welke ontvangers kan er een automatische mail verstuurd worden?

Vanuit Flowlab worden er verschillende automatische mails verstuurd, welke ingesteld en opgemaakt worden via Triggers en acties.

De ontvangers van deze mails kan je zelf bepalen en instellen bij de opmaak van de mail.

• Aan: verstuur de mail naar een rechtstreekse ontvanger.
• Kopie (CC): verstuur een kopie van de mail naar de ontvanger. De mailadressen zijn zichtbaar voor alle ontvangers.
• Blinde kopie (BCC): verstuur een kopie van de mail naar een ontvanger, zonder dat de originele ontvanger dit ziet. De mailadressen zijn niet zichtbaar voor de andere ontvangers.

Bij de ontvangers heb je telkens keuze uit volgende lijst:

• Alle administratiebeheerders
  • Meestal is er slechts 1 administratiebeheerder per gemeente. Dit is de eerste gebruiker van Flowlab die andere gebruikers kan beheren.
• Alle procedurebeheerders
  • Alle procedurebeheerders van de gemeente ontvangen een mail – per module kunnen deze verschillen.
• Alle dossierbeheerders van een dossierstroom
  • Per module of dossierstroom zijn er dossierbeheerders, de verwerkers van aangevraagde dossiers. De dossierbeheerder van de desbetreffende module ontvangt een mail.
• Alle dossierraadplegers van een dossierstroom
  • Per module of dossierstroom kan er een dossierraadpleger aangeduid zijn, zij kunnen dossiers enkel inkijken en niet bewerken. Als je deze optie kiest, ontvangen de dossierraadplegers van de desbetreffende module een mail.
• Algemeen adres van een dienst
  • Er vertrekt een mail naar het algemeen adres van een interne dienst.
• Alle gebruikers van een dienst
  • Alle medewerkers van een interne dienst die als gebruiker in Flowlab zitten en gelinkt werden aan die dienst, ontvangen een mail.
• Algemeen adres van een derde partij
  • Er vertrekt een mail naar het algemeen adres van een derde partij.
• Alle gebruikers van een derde partij
  • Alle medewerkers van een derde partij die als gebruiker in Flowlab zitten en gelinkt werden aan die derde partij, ontvangen een mail.
• Alle leden van de betrokken vereniging
  • Alle leden van een betrokken vereniging die als gebruiker in Flowlab zitten en gelinkt werden aan die vereniging, ontvangen een mail.
• Toegewezen gebruikers
  • Per dossier kan je een gebruiker toewijzen. In dit geval ontvangt deze persoon de mail.
• E-mailadres uit locatievraag
  • Heb je naar een locatie gevraagd met een Vraag of een formulier EN is het mailadres bij de locatie ingevuld, dan kan je de locatie een mail sturen.
• Indiener van het dossier
  • De mail vertrekt naar de persoon die de dossieraanvraag indiende.
• E-mailadres
  • De mail vertrekt naar een ad hoc e-mailadres dat je hier ingeeft.