Wat als een gebruiker de mails vanuit Flowlab niet ontvangt?

Sommige mailprogramma's beschouwen onze automatische e-mails als onveilig en markeren deze als Spam. Dit komt omdat we vaste links gebruiken, die door sommige providers als verdacht kunnen worden gezien. 

1. 
   
   • Meld de gebruiker om zeker ook even de spam-folder of de ongewenste e-mailmap van zijn e-mailaccount te checken.
   • Wanneer de gebruiker een medewerker is van een Lokaal Bestuur en de mail zit niet in de spam-folder, dan kan het niet ontvangen van de mail ook komen door de firewall instellingen van de lokale IT diensten. In dat geval zou de gebruiker dit moeten bevragen bij zijn lokale IT dienst.
     • Wanneer een e-mailserver een e-mail ontvangt, doorloopt deze verschillende stappen voordat de e-mail in de inbox van de ontvanger terechtkomt. Dit omvat taken zoals virusscanning, spamfiltering en andere controles. Het bericht "in wachtrij voor levering" betekent dat de e-mail de eerste controles heeft doorstaan en wacht op zijn beurt om naar de mailbox van de ontvanger te worden gestuurd.

       Voorbeelden van redenen waarom een e-mail in een wachtrij voor levering kan worden geplaatst: 

       • Mailbox van de ontvanger is vol: Als de mailbox van de ontvanger vol is, kan de server de e-mail in de wachtrij plaatsen totdat er weer ruimte beschikbaar is.
       • Server van de ontvanger is druk bezet: Als de e-mailserver van de ontvanger op dat moment veel e-mails verwerkt, kan de server binnenkomende berichten in de wachtrij plaatsen om de belasting te beheren.
       • Geplande levering: Sommige e-mailservers gebruiken geplande levering, waarbij e-mails in de wachtrij worden geplaatst en op specifieke tijden worden verzonden om de serverbronnen te optimaliseren.
       • Tijdelijke netwerkproblemen: Als er tijdelijke netwerkproblemen zijn tussen de verzendende en ontvangende servers, kan de e-mail in de wachtrij worden geplaatst totdat de verbinding is hersteld.
   • Zorg er daarna voor dat je de verzender van de mail als veilige afzender aanduidt.
2.