Wat als een gebruiker de verificatiemail voor het wachtwoord van zijn nieuwe account niet ontvangt?

Sommige mailprogramma's beschouwen onze automatische e-mails als onveilig en markeren deze als Spam. Dit komt omdat we vaste links gebruiken, die door sommige providers als verdacht kunnen worden gezien. 

• Meld de gebruiker om zeker ook even de spam-folder of de ongewenste e-mailmap van zijn e-mailaccount te checken.
• Wanneer de gebruiker een medewerker is van een Lokaal Bestuur en de mail zit niet in de spam-folder, dan kan het niet ontvangen van de mail ook komen door de firewall instellingen van de lokale IT diensten. In dat geval zou de gebruiker dit moeten bevragen bij zijn lokale IT dienst.
• Zorg er daarna voor dat je de verzender van de mail als veilige afzender aanduidt.
• Wordt er nog steeds geen mail ontvangen, dan kan je de mail opnieuw versturen.